京东家电价格标错案

案件事实

2023年6月，消费者张某在京东平台浏览某品牌扫地机器人时，发现商品页面显示原价2999元，促销价1999元。该商品由第三方入驻商家'清洁科技'销售。张某注意到商品详情页标注的'原价'与实际历史成交价存在明显差距，但因价格差异较大仍下单购买。付款成功后，商家突然以'价格标错'为由要求取消订单，同时拒绝发货。张某多次与商家沟通无果，遂向平台投诉。经核查，商家确实存在价格标错行为，但平台以'订单创建后价格变动需用户确认'为由拒绝介入。张某最终向市场监管部门举报，要求依据《消费者权益保护法》维护权益。案件涉及虚假标价、合同变更及平台责任认定等争议焦点

审理过程

法院审理后认定商家存在重大过失，平台未尽审核义务，判决商家承担违约责任

判决结果

支持全部诉请，判令商家退款并赔偿三倍差价共计6000元，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第157条

案件意义

明确平台对第三方商家价格标示的监督义务，强化价格欺诈责任认定标准