京东大促价格陷阱案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在京东平台购买某品牌空气炸锅，商品页面显示原价599元，大促价799元。她注意到商品价格在6月15日曾被调高至899元，且在6月20日大促前夕又恢复至799元，误以为存在真实折扣。6月25日大促当天，商品最终以799元成交。李女士在收到货物后发现，该商品在6月18日的第三方价格监测网站显示实际从未低于899元，且商品详情页未明确标注大促价为最终价格。她认为商家通过虚假价格波动误导消费，遂向法院起诉。审理过程中，平台提供价格调整记录证明商家并未虚构原价，但未能说明促销规则中‘大促价为最终结算价’的标注缺失系系统漏洞所致。

审理过程

法院认定商家在大促前故意抬高商品价格制造虚假折扣氛围，且未能有效告知消费者促销规则，构成价格欺诈。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，共计2397元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台需对促销期间的价格波动承担更严格的披露义务，防止商家利用规则漏洞进行误导性营销。