京东家电隐藏运费纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者王某在京东平台购买某品牌空气净化器，商品页面仅显示价格2999元，未提及运费。下单后系统提示需支付80元运费，王某以未提前说明为由申请退款。商家称'部分商品需额外支付运费'，但页面未设置醒目提示，且王某所在地区未在商品详情页标注运费规则。平台调查发现商家未在商品页面、购物车或结算页明确公示运费信息，王某提交的订单截图显示运费条款被折叠在页面底部且字体颜色与背景相近。该行为导致王某因误判价格而下单，最终支付3079元。

审理过程

法院认定商家未履行运费公示义务，违反《电子商务法》相关规定。

判决结果

支持退款并赔偿200元，判决商家承担运费及维权成本。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第8条

案件意义

强调电商平台需对运费等附加费用进行显著提示，避免消费者知情权受损。