京东无线耳机价格标错案

案件事实

2023年8月，张先生在京东平台购买某型号无线耳机，商品页面显示‘限时特价499元’，实际未标注原价。他下单后才发现该商品原价为1299元，商家声称‘标价错误’并要求取消订单。经沟通，商家表示系统误将价格设置为499元，但拒绝退款。张先生认为商家利用价格标错诱导交易，构成欺诈。他通过12315平台投诉，要求平台介入。调查发现商家在价格调整过程中未及时更新系统，且未通知消费者，导致订单生成后的矛盾。案件涉及价格标示错误与订单履约责任的界定。

审理过程

平台协调商家与消费者，确认价格确存在系统性错误。

判决结果

法院判决商家承担违约责任，退还货款并赔偿维权成本。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

强调电商平台需对价格信息真实性负责，防止商家利用系统漏洞规避责任。