拼多多百亿补贴优惠券失效案

案件事实

2023年5月，消费者张某在拼多多平台某美妆店铺抢购了一张宣传为'满300减50'的优惠券，成功领取后选购了进口精华液（原价280元，实付230元）。然而在支付时系统提示'该优惠券不可叠加使用'，且商品页面显示的'历史售价280元'实际为该商品在2022年12月的促销价。张某发现其他消费者同样遇到该问题，经核查发现商家在宣传时未明确标注优惠券使用限制条件，且在商品详情页使用误导性价格标记。该商家作为第三方入驻商家，通过虚构历史售价和模糊优惠券说明，使消费者误认为存在实际优惠，导致张某支付230元后商品实际售价仍高于市场价160元。

审理过程

消费者向平台投诉并提供证据，平台组织调查发现商家存在虚假宣传行为，依据《电子商务法》第38条启动商家违规处理程序

判决结果

平台判定商家虚假宣传，取消优惠券使用权限，判决商家退还差价并支付三倍赔偿

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台对优惠券规则的告知义务，强化对虚假促销手段的监管