家电价格标错纠纷案

案件事实

2023年8月，张先生在京东平台购买某品牌扫地机器人，页面显示原价2999元，活动价1999元。下单后商家突然以‘价格标错’为由取消订单，要求重新下单。该商品实际市场价为2499元，商家声称系统故障导致误标，但未提供有效证据。张先生认为商家利用价格错误诱导消费，要求赔偿。案件审理中，商家无法证明价格错误的合理性，且未及时纠正错误或通知消费者。法院认为商家行为构成价格欺诈，应承担相应责任。

审理过程

法官审查商家价格标错的证据，发现其未能有效证明错误原因且未采取补救措施。

判决结果

支持退款并赔偿差价499元，商家承担运费及维权成本。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

界定价格标错的认定标准，防止商家滥用格式条款。