抖音直播优惠券失效案

案件事实

2023年11月，消费者王某在抖音直播中抢购某品牌无线耳机，主播宣称'前100名下单用户可享200元优惠券，满2000元再减300元'。王某成功抢购到优惠券后，购买耳机时发现满减门槛实际为2500元，且优惠券仅限指定店铺使用。王某联系客服要求使用优惠券，被告知活动已结束且优惠券作废。王某认为商家虚假宣传优惠券使用规则，遂向平台申请介入。平台调查发现商家在直播页面未明确标注优惠券适用条件，且与消费者沟通时存在误导性陈述。

审理过程

法院认定商家未履行优惠券使用告知义务，构成虚假宣传。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，共计2100元，平台同步优化商家审核机制。

涉及法律

《民法典》合同编第42条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

警示直播电商需规范优惠券展示方式，避免因信息不对称损害消费者权益。