李某与某跨境电商空气炸锅价格错误纠纷案

案件事实

2023年9月，李某在某跨境电商平台（亚马逊中国）浏览一款进口空气炸锅，其商品详情页标价为399元，但客服聊天记录显示该商品原价曾达799元。李某在商品页面‘价格历史’功能中发现系统显示的最高标价为799元，遂下单购买并支付399元。次日，商家以‘价格标错导致订单无效’为由取消交易，并拒绝发货。李某认为该商品实际从未以799元销售过，平台无法提供交易记录佐证，且商家未在标价错误后及时通知消费者。经查，商家曾多次在促销期间将价格调整为399元，但系统因数据同步延迟错误显示历史高价。李某主张商家存在恶意欺诈行为，要求赔偿损失。

审理过程

法院结合平台价格历史数据及消费者举证，认定商家存在主观故意隐瞒真实价格的行为。

判决结果

判决商家退还货款并赔偿维权费用，平台因未及时修正系统数据承担20%补充责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

确立价格标错类纠纷中平台的技术核查义务及商家的补救责任边界。