京东旗舰店虚构原价案
案件事实
2023年6月,消费者李某在京东某3C数码旗舰店购买无线蓝牙耳机,商品详情页显示'原价1599元,现价699元'。李某注意到原价标注为2022年促销价,并未在合理期限内存在过该价格。在申请七天无理由退货时,商家以'原价为历史最高价'为由拒绝,声称划线价系参考定价而非实际售价。经核查发现,该商品近半年内从未以1599元销售过,且店铺存在频繁修改价格的行为。案件反映部分商家通过虚假原价营造折扣假象,误导消费者决策。
审理过程
消费者提交价格截图及交易记录,平台启动价格监测系统比对历史数据。
判决结果
支持三倍赔偿,判决商家退还货款并赔偿1998元。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第16条
案件意义
确立电商平台对商家价格标示的监督责任,遏制虚假折扣营销行为。