某电商平台会员价歧视案

案件事实

2023年4月，消费者王某在京东平台购买某品牌扫地机器人时发现，该商品页面显示'会员专享价2999元'，但未注明仅限新会员使用。王某作为京东老会员，曾于2022年以3299元购入同款商品。此次购买时系统未自动应用会员折扣，客服解释称'该活动仅针对新注册用户'。王某认为商家存在价格欺诈，因平台未能有效区分会员身份导致权益受损。其后通过比对历史价格发现，该商品在2023年3月曾以3199元价格销售，但平台刻意隐藏该数据。王某提交购物记录和价格截图，要求商家退还差价并赔偿。审理中被告承认活动规则存在歧义，但主张已尽告知义务。

审理过程

法院认为商家未明确区分新老会员权益，且未对历史价格进行合理披露，构成引人误解的虚假宣传。

判决结果

支持原告退还差价并支付三倍赔偿金，共计赔偿9997元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

明确电商平台应对会员权益规则进行显著提示，防止老用户权益被架空。