美妆产品价格标错纠纷案

案件事实

2023年3月15日，消费者李某在拼多多平台购买某进口口红，商品详情页显示'价格159元，会员价99元'，李某以会员价下单后支付99元。次日系统提示'商品价格调整，需补差价至159元'，李某发现商品实际售价与最初展示价格存在差异。经核查，该商品在页面展示时因系统故障显示错误价格，但商家在商品上架时已设置价格保护规则。李某认为商家利用系统错误进行价格欺诈，遂申请行政复议。市场监管部门调查发现商家未履行价格承诺，且未及时修正页面信息，李某最终获得全额退款并获赔500元。

审理过程

案件经平台调解未果后，消费者向市场监管部门投诉，最终由市场监管部门组织技术鉴定确认价格显示错误。

判决结果

支持消费者退款请求并赔偿500元，商家需承担价格信息披露瑕疵责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案首次将系统故障导致的价格错误纳入电商平台责任范畴，确立动态价格监管新标准。