跨境电商价格标错争议案

案件事实

2023年7月，李某在速卖通平台购买某德国品牌扫地机器人，商品标价显示$129.99（约合人民币899元）。下单时商品页面显示'仅剩3件'，付款后却发现标价实际为$199.99（约合人民币1320元），平台系统存在价格异常波动。商家以'标价错误'为由要求取消订单，但李某已支付尾款并提交物流信息。平台调查发现商品定价系统出现技术故障，但未及时修正。李某主张合同已成立，商家单方解除构成违约，要求赔偿损失。商家辩称系统问题导致订单异常，主张免责。案件涉及跨境交易的价款确认及平台技术责任认定。

审理过程

法院审查平台价格监控机制，认定商家未尽提示义务。

判决结果

支持用户主张，判令商家赔付1500元及维权费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第490条

案件意义

确立电商平台在价格异常情况下的责任边界。