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京东会员价歧视案

案件事实

2023年6月,消费者李某在京东平台某数码专卖店购买无线耳机,发现其作为老用户支付1299元,而新用户可通过‘新人专享价’以999元购得同一商品。李某曾于2021年购买过该品牌耳机,得知此价格差异后投诉商家。商家辩称‘新人价’需满足注册时间限制,但页面未明确标注‘仅限首次购买’的条件。李某主张该活动存在隐性歧视,违反公平交易原则。平台调查发现商家在促销期间未区分用户身份,导致老用户因历史购买记录被误判为非新用户而支付更高价格。

审理过程

法院要求商家提供活动规则原始文件,认定其宣传存在误导性。消费者提交了历史订单及活动页面截图作为证据。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿维权费用,平台因未审核活动规则被处以警告。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

警示平台需对商家优惠规则进行实质性审核,防止会员价机制沦为价格歧视工具。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →