无线耳机价格标错纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者王先生在拼多多平台某数码店铺购买某品牌无线耳机，商品详情页显示价格599元，且标注'限时特价，不参与满减'。下单时系统显示总价599元，但支付时突然弹出799元的结算金额，发现商品页面存在价格混标情况。商家声称系统故障导致价格显示错误，但未提供合理解释。王先生提交当时商品页面截图及订单生成记录，证明商品页面存在'599元'与'799元'两个不同价格段。法院认定商家存在故意或过失的标价错误，且未履行《电子商务法》第16条的价格信息完整性义务。

审理过程

平台介入后确认系统存在价格标签错位问题，但商家拒绝提供结算价格调整的正当理由。

判决结果

判决商家退还差价200元并赔偿维权费用50元。

涉及法律

《电子商务法》第16条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确电商平台需对商品页面价格信息的准确性负有直接监管责任，警示商家避免技术性标价错误。