京东自营无线耳机会员价陷阱案

案件事实

2023年7月，消费者王先生在京东平台购买某品牌无线耳机，发现该商品页面标榜‘会员专享价1200元’，但其作为老用户以原价1599元下单。王先生查询发现，商家在促销期间刻意将历史高价作为‘会员价’基准，实际从未向老用户开放过该优惠。他通过客服多次沟通未果，遂向消费者权益保护协会投诉。调查发现商家通过后台数据设定虚假会员价规则，利用新老用户价格差异获取流量红利。此类行为导致消费者误判商品价值，产生‘老用户被溢价’的错觉。案件争议焦点在于商家是否存在利用会员身份进行价格歧视的恶意。

审理过程

法院认定商家存在价格欺诈，依据《电子商务法》要求其补发优惠。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿维权费用，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第496条

案件意义

首次将会员价差异认定为格式条款无效情形，推动平台优化价格展示规则。