京东家电大促价格陷阱案

案件事实

2023年6月，消费者王某在京东平台选购某品牌扫地机器人，发现其历史价格显示为999元，但大促活动开始前价格被悄然调至1299元。618大促期间，商家以'直降300元'为噱头将价格降至999元，但实际活动价仍高于日常售价。王某在活动后向商家询问，得知5月28日调价后，商品页面未及时更新价格对比信息，且优惠券使用条件复杂，最终实际支付金额反而比调价前更高。该商品在大促期间销量激增，但设置价格陷阱导致消费者维权成本增加。

审理过程

王某通过商品价格追踪功能收集证据，向京东客服投诉遭拒后，向市场监管部门举报。平台调取后台数据发现商家存在恶意调价行为。

判决结果

法院认定商家构成价格欺诈，支持退款但未支持三倍赔偿，判决商家承担消费者维权合理费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第十六条

案件意义

本案揭示大促活动中价格波动的监管难点，推动平台完善价格监测和动态公示机制，防止商家利用促销时间差实施欺诈。