京东空气炸锅价格标错案

案件事实

2023年4月，消费者李某在京东平台选购某品牌空气炸锅时，发现商品详情页显示原价1999元，现价仅需699元，且页面突出显示"直降1300元"的促销信息。李某在支付前注意到商品价格异常低廉，但因平台显示的优惠倒计时仅剩2小时，遂在凌晨下单。次日商家突然以"系统错误导致原价标错"为由单方面取消订单，并拒绝发货。李某通过电商平台客服投诉后，商家仍以价格标错为由拖延处理。经核实，该商品实际从未以1999元销售过，商家存在明显的价格欺诈行为。李某主张商家应履行订单并承担违约责任，商家则以价格错误为由拒绝对方诉求。该案涉及电商平台价格展示规范及商家履约责任问题，引发对价格欺诈认定标准的讨论。

审理过程

法院审理认为商家存在主观故意，未尽到合理注意义务，且未及时纠正错误信息，导致消费者基于错误认知下单。

判决结果

支持消费者退款请求并判决商家承担三倍赔偿责任，共计赔偿5997元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台应对价格展示真实性承担连带责任，强化对商家价格欺诈行为的法律约束。