王某诉某家电旗舰店价格欺诈案

案件事实

2023年4月，王某在拼多多平台浏览某家电旗舰店商品时，发现一款某品牌空气炸锅宣传价为399元，页面标注‘限时特惠，原价899元直降500元’。王某认为该商品存在明显价格差异，遂下单购买。然而在支付过程中，系统显示实际金额为699元，且页面未明确说明优惠规则变动。王某联系客服后，被告知‘活动结束后价格调整，优惠仅限前100名’。该商品页面未标注活动时间及价格变动说明，王某认为商家存在诱导消费行为。事后王某通过黑猫投诉平台发起维权，发现该商品在同类店铺中从未出现过699元价格，且客服无法提供原价依据。该纠纷涉及商家在促销活动中恶意篡改价格信息，导致消费者在支付时产生认知落差，引发对价格欺诈行为的广泛质疑。

审理过程

王某向平台提交证据，申请介入调解。平台确认商品页面存在价格误导，但认为用户未主动核实优惠规则。法院审理认为商家未履行价格信息披露义务，构成价格欺诈。

判决结果

法院判决商家全额退款并承担三倍赔偿责任，共计返还王某2799元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第14条

案件意义

本案明确电商平台需对商家的促销宣传内容承担审核责任，警示商家不得通过虚假价格信息误导消费者。