跨境美妆价差纠纷案

案件事实

2023年9月，王先生通过亚马逊中国平台购买某进口面霜，商品详情页显示价格为158元/50ml，但结账时系统突然显示实际支付价格为238元。他发现该商品在亚马逊美国站的同期价格为189元，且页面突出显示"限时特惠"标识。平台客服解释为清仓处理，但王先生提交的订单详情显示下单时价格正常。经商务委员会调查，发现商家存在动态定价策略，利用汇率波动和平台算法差异进行价格欺诈。该面霜实为某药妆品牌旗下普通产品，与宣传的高端系列存在本质区别。商家未能提前披露价格变动机制和商品真实属性。

审理过程

消费者申请平台介入调解，提交汇率记录和商品对比资料。平台核查后确认商家存在价格欺诈行为。

判决结果

支持退款并三倍赔偿，判令商家赔偿714元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

警示跨境电商平台需规范价格展示及商品信息披露义务。