"双11"划线价陷阱案

案件事实

2023年6月，消费者王某在淘宝平台某美妆店铺浏览一款某品牌口红，商品页面显示原价199元，划线价后标注折扣价159元。王某注意到该商品在平台历史价格显示中从未超过169元，但店铺通过虚构原价手段营造折扣氛围。下单后王某向客服核实原价真实性，却发现店铺提供的发票显示该商品实际售价始终未超过129元。结合商品页面显示的"限时折扣"和"行业TOP1"等宣传语，王某认为商家存在价格欺诈行为。平台介入后确认商家存在历史价格数据造假，且未在显著位置标注真实成交价格，最终判定商家构成价格欺诈。

审理过程

消费者向平台提交价格截图及发票证据，平台调查发现商家虚构历史价格记录。

判决结果

法院支持消费者要求退款及三倍赔偿的诉求，商家需承担159元商品价款及500元赔偿。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

本案明确划线价宣传需以真实历史价格为依据，警示商家不得通过伪造数据误导消费者。