海外购价格标错纠纷案

案件事实

2023年9月，北京市民王先生在某跨境电商平台购买德国进口电动牙刷，页面显示原价189欧元，促销价129欧元。下单后次日发现原价实际为159欧元，遂联系客服要求发货。商家以"价格标错导致订单无效"为由拒绝发货并要求退货，同时称需支付10%违约金。王先生提供的订单截图与平台历史价格记录显示促销价期间确有129欧元的优惠记录。商家辩称已通过私信告知价格变动，但未提供有效证据。案件涉及跨境物流费用及汇率损失1200元

审理过程

法院认定商家存在重大过失，构成违约。消费者提供的证据证明价格变动事实

判决结果

支持退货退款并赔偿跨境运费及汇率损失，商家承担全部责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

确立了价格标错责任认定标准，维护跨境消费者合法权益