会员价歧视纠纷案

案件事实

2023年11月，王先生在抖音直播间下单某品牌智能手表，商家宣称‘老客户会员价’仅需699元，但直播中又推出‘限时新人专享价’599元。王先生作为老客户，发现原价为899元，按会员价支付后，商家以‘活动仅限直播期间’为由拒绝发货。经核查，商家在商品详情页未明确标注会员价适用条件，且在直播中存在价格对比误导。王先生认为商家实施价格歧视，要求退一赔三。案件中，商家未能证明老客户价与新人价的区分有正当理由。

审理过程

法院要求商家提供会员价政策依据，认定其存在差别对待消费者的行为。

判决结果

支持退还货款并三倍赔偿，判令商家承担平台佣金及物流费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

警示商家不得利用会员制度进行不公平价格区分。