淘宝服饰会员价歧视案

案件事实

2023年4月，陈先生在淘宝平台购买某网红服饰品牌新款衬衫。该商品显示'会员价299元'，但陈先生作为老用户查询到原价为399元，且发现新的'新人专享价259元'。陈先生认为商家存在价格歧视，要求按会员价结算。商家以'会员价为历史价格'为由拒绝。陈先生调取了店铺2022年12月的广告截图，显示'会员价优惠延续'的承诺。平台介入后，商家仍坚持不调整价格。消费者协会调查发现商家在不同时间段对老用户收取更高价格，且未明确公示价格调整规则。

审理过程

法院采纳第三方价格监测数据，确认商家对老用户实施差别定价。

判决结果

支持三倍赔偿，认定商家违反《消费者权益保护法》第55条。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

确立电商平台会员价宣传的诚信原则，防止商家对老用户设置不公平条款。