蹊跷满减券引发的消费纠纷

案件事实

2023年5月，消费者林女士在拼多多平台购买某品牌电动牙刷时，发现商家在商品详情页标注'满300减50优惠券已到账'，并显示抢购成功提示。实际付款时却发现该优惠券需满足'订单金额满500元'的使用条件，而商品实际售价仅298元。林女士在客服沟通中得知该优惠券属于'阶梯满减'类型，但商品页面未明确标注门槛。商家辩称优惠券系统自动发放属于正常促销活动，但林女士已支付货款且商品已发出，因系统问题导致优惠券无法使用，最终引发纠纷。该商品实际成交价与原价差额达120%，且存在多个相似案例，平台未及时介入处理。

审理过程

法院审理认为商家未充分披露优惠券使用条件，构成虚假宣传。

判决结果

判决商家全额退款并承担诉讼费用，支持消费者三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确电商促销中优惠券使用条件的告知义务，遏制虚假优惠行为。