京东家电价格标错纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在京东平台某店铺购买某品牌扫地机器人，商品页面显示'原价1599元，现价999元'。下单后商家突然修改价格为1499元，并以'系统标错价'为由取消订单。李某指出该商品在3天前曾显示过1599元的价格，且在促销时段内价格波动异常。经核查发现商家在618大促前将商品标价错误设置为999元，通过后台操作维持该价格至活动结束。平台介入后发现该价格错误属于商家主观故意，但商家仍以'价格标错'为由拒绝发货，导致李某产生维权成本和时间成本。

审理过程

消费者申请平台介入调解，平台调查发现价格错误为商家自主操作

判决结果

法院认定商家构成价格欺诈，判决商家按原价发货并承担运费

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

界定价格标错的主观意图认定标准，保障消费者知情权