淘宝美妆预售会员价纠纷案

案件事实

2023年3月，消费者李某在淘宝平台某美妆旗舰店购买一款限定口红，页面显示会员价为380元，标注'仅限新会员专享'。李某发现其曾于2022年以420元非会员价购买过同款商品，且该店铺历史订单显示多次新会员价低于老用户价。李某投诉后，平台调查发现店铺存在'新人价'页面未明确标注生效时间及适用范围，且老用户实际支付价格高于标注的会员价，构成价格欺诈。商家辩称会员价系临时活动，但未能提供有效证据证明其定价合理性。李某提交历史订单截图及页面截图，证明商家长期存在针对老用户的价格歧视行为。

审理过程

法院审理认为商家未明确区分会员价与原价，且老用户支付价格高于促销价，构成虚假宣传。

判决结果

支持李某要求退款及三倍赔偿的请求，判令商家赔偿1140元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

明确电商平台需确保促销规则的透明性，防止利用会员体系进行价格歧视。