京东会员价设置陷阱案

案件事实

2023年7月，王先生在京东平台某数码旗舰店购买‘某品牌无线蓝牙耳机’，发现该商品页面标注‘会员专享价399元’，但未明确说明仅限新会员。王先生作为老会员，此前该商品价格为499元，而新用户下单后价格调整为399元。商家在促销期间未同步更新会员权益说明，导致王先生误以为自身享有同等优惠。订单生成后，商家以‘会员价仅限新用户’为由拒绝发货，并声称系统设置错误。案件涉及商品为3C数码产品，平台为京东，金额为大额（399元），当事人身份为平台自营。纠纷暴露了商家对会员权益宣传的模糊性及平台监管缺失问题。

审理过程

法院认定商家未履行告知义务，会员价设置存在误导性。消费者提交历史订单及页面截图证明价格差异。

判决结果

判决商家按原价499元发货并承担运费，驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第十六条

案件意义

本案对会员价宣传的透明性提出更高要求，警示平台需完善权益规则公示机制。