闲鱼耳机交易纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者李某在闲鱼平台看到卖家发布的某款无线蓝牙耳机商品，标价299元，并显示'包邮'字样。李某查看商品详情页时发现商品描述中明确标注'支持顺丰包邮'，但未注意到页面底部'特殊商品收取30元包装费'的提示。下单后系统显示订单金额为299元，李某支付后却收到平台通知需额外支付30元包装费及20元运费，总价增至349元。李某认为商家存在隐瞒费用行为，要求退还差价。商家辩称包装费属于必要服务费用，且已通过显著方式标注。审理中发现商品详情页的费用提示字体与背景色相近，难以注意到。

审理过程

法院审查发现商家未通过醒目方式提示附加费用，且李某在下单过程中未被明确告知。平台方未能提供充分证据证明已履行提示义务。

判决结果

判决商家退还多收取的包装费及运费共计50元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第10条

案件意义

明确平台及商家对附加费用的提示义务，强化消费者知情权保护。