拼多多美妆会员价纠纷案

案件事实

2023年8月，王女士在拼多多平台购买某进口面霜时发现，新用户可享会员价288元，而老用户实际支付368元。她对比历史订单发现，该商品此前从未以368元价格销售，且商家未在页面显著位置标注‘会员价仅限新用户’的限制条件。王女士质疑商家虚假宣传，认为老用户被区别对待构成价格欺诈。商家回应称原价368元为‘市场指导价’，但无法提供定价依据，且多次更改活动规则导致老用户无法参与。平台因未及时审核活动页面的误导性描述，被消费者投诉。王女士申请平台介入，但商家以‘会员价已过期’为由拒绝补偿，最终引发诉讼。

审理过程

消费者向平台提交订单记录及价格对比证明，要求按会员价执行或赔偿差价。

判决结果

法院认定商家构成虚假宣传，判决退还差价120元并承担平台连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强调电商平台对促销规则透明度的监管责任，防止商家利用会员价实施差别待遇。