拼多多美妆套装优惠券失效案

案件事实

2023年6月，消费者李某在拼多多平台某美妆店铺参与'百亿补贴'活动，抢购了'满300减50'的优惠券。店铺主页及商品详情页均标注'新人专享'，并展示历史订单显示优惠后价格。李某使用该优惠券下单购买多件护肤品，付款后发现优惠券实际不可用，系统提示'此优惠券已过期'。经核实，该优惠券系商家在活动开始前设置的'限时1小时有效'规则，但页面未明确标注有效期，且在消费者抢购期间多次刷新页面导致混淆。李某申请客服介入，商家以'优惠券使用条件变更'为由拒绝履约，最终导致订单取消，损失50元优惠金额及时间成本。

审理过程

法院审理认为商家未尽提示义务，优惠券实际使用条件与宣传存在重大差异。

判决结果

判决商家退还商品货款并赔偿三倍优惠金额，共计150元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

明确电商平台优惠券使用规则的披露义务，警示商家不得利用信息不对称进行虚假宣传。