拼多多服饰大促价格陷阱案
案件事实
2023年8月,消费者陈某在拼多多平台参与'99大促'购买某网红服饰,商品页面显示'大促价199元,比原价299元立减100元'。但陈某发现该商品在6月曾以299元价格销售,7月突然调至399元,8月再以199元大促价恢复。平台声称399元为'库存尾货价',但未提供相应定价依据。商品链接历史价格记录显示6月售价299元,但平台客服称'大促价需以实时展示为准'。陈某认为商家利用大促节点进行价格操纵,实际未给予优惠。法院审理发现商家在大促前存在刻意抬高价格的行为,且平台未有效制止。本案涉及电商平台对促销活动的监督责任问题。
审理过程
法院调取平台历史价格数据及商家交易记录进行比对分析
判决结果
支持消费者主张,判决商家承担三倍赔偿责任并赔偿维权费用
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》、《民法典》侵权责任编
案件意义
警示平台需规范商家促销行为,防止虚假折扣误导消费者