京东会员价歧视案

案件事实

2023年6月，消费者李某作为京东黄金会员，在购买某品牌智能手表时发现原价899元，会员价仅699元。但同款商品在店铺首页显示非会员价为799元，导致李某误以为获得会员价优惠。实际交易中，商家以『会员价仅限新用户』为由要求李某按799元补差价。李某通过京东客服及消费者协会投诉，发现该商品在历史价格记录中存在多次价格波动，且商家未在显著位置标注会员价适用条件。经核查，商家在促销页面使用动态价格标签，导致老用户无法获取真实优惠信息，引发价格歧视争议。案件涉及2000元商品，李某主张差价退款及平台连带责任。

审理过程

消费者协会介入调查，调取平台价格变动数据及商家宣传材料。

判决结果

支持消费者差价退款请求，判定商家构成虚假宣传。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

警示电商平台需规范动态价格展示，防止会员价歧视。