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空气炸锅支付金额异常案

案件事实

2023年8月,消费者陈先生通过拼多多平台购买某空气炸锅,商品页面显示价格399元。下单支付时系统显示399元,但在确认订单时突然跳转至1200元,客服解释为"系统价格错误"。陈先生提供付款时的截屏和订单确认界面,证明商品页面存在价格误导。该商品为第三方商家入驻,交易过程中未提示任何附加费用。经核查,该商品在平台的实际售价从未高于899元,商家通过虚假页面诱导消费者下单。

审理过程

法院依据《民法典》合同编审查合同成立过程,认定商家构成重大误解。

判决结果

判决撤销合同,商家退还货款并赔偿维权费用500元。

涉及法律

《民法典》合同编、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

警示商家不得通过价格信息误导消费者达成交易,确立支付金额异常时的合同撤销规则。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →