会员价欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者赵某在京东平台购买某品牌智能手表时发现，该商品页面显示'会员专属价399元'，但作为非会员用户，其下单时价格为499元。赵某注意到商品详情页标注'新客专享，老会员无此优惠'，随即通过客服咨询确认促销规则。商家客服声称该价格为限时活动，但未提供有效证据证明历史售价。赵某在对比其他平台价格后发现，该商品在天猫旗舰店的日常售价即为399元，而京东页面显示的'会员价'实为该商品在拼多多的促销价。赵某认为商家通过虚假宣传诱导消费，遂提起诉讼，要求退还差价并赔偿。案件审理中，商家未能提供完整的价格历史数据，且存在多次修改优惠规则的行为。

审理过程

法院审理认为商家未履行真实、全面的价格告知义务，构成价格欺诈。原告提交了多平台价格对比记录及客服对话截图作为证据。

判决结果

判决商家退还差价100元并支付三倍赔偿300元，共计400元。本案确立了电商平台会员优惠需明确标注适用条件的裁判标准。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第13条

案件意义

警示电商平台应规范会员权益的公示方式，防止利用信息不对称实施价格欺诈行为。