跨境美妆价格异常案

案件事实

2023年6月，消费者李某在某跨境电商平台（亚马逊中国）选购瑞士进口面霜，商品详情页显示价格158元，但结账时系统提示实际支付258元。李某发现该商品在平台有价目表显示原价258元，促销价158元，但下单时未明确提示。平台客服以'系统自动调价'为由拒绝解释，李某遂申请平台介入。经平台调查，该商品在促销期间存在价格标签未及时更新的情况，导致消费者误判。李某主张商家存在价格欺诈导致其支付高于预期的金额。

审理过程

电商平台启动价格争议仲裁程序，核对商品历史价格数据及展示页面信息。

判决结果

平台判定商家存在价格欺诈，退还多收款项100元并赔偿维权成本300元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第58条

案件意义

强调跨境电商价格展示的透明义务，规范价格信息更新机制。