美妆产品虚构原价案

案件事实

2023年4月，杭州某化妆品品牌在淘宝平台推出'5折秒杀'活动，其旗舰店商品页面显示某款精华液原价1280元，划线价1580元，促销价640元。消费者张某在查看商品历史价格时发现，该商品过去半年从未以1580元价格销售过，存在明显的虚构原价行为。活动期间张某下单支付640元，但收到货后发现商品实际为新品，且平台其他店铺同款商品售价仅590元。张某要求退货退款遭拒，遂向杭州互联网法院提起诉讼。商家辩称促销价为市场指导价，但未能提供有效证据证明存在1580元的原价记录。法院调取平台历史交易数据发现，该商品近三个月的最高售价仅1080元，判定商家构成价格欺诈，要求其退还货款并赔偿三倍损失。

审理过程

消费者提交商品页面截图及历史价格记录，商家未能提供有效原价凭证。法院委托平台调取交易数据，确认划线价虚假。

判决结果

支持全部诉请，判决商家退还640元货款并赔偿1920元，合计2560元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次明确电商平台需对商家页面数据真实性承担审核责任，确立'历史价格可追溯'原则。