跨境定制手表价格差异纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者李某在某跨境电商平台（某国站点）购买定制手表，商品详情页显示‘限时特惠价1880元’，但系统提示需另付200元‘海外关税’。李某在下单时未注意到隐藏费用，支付后发现实际需支付2080元。平台客服称‘关税为系统自动计算费用’，但无法提供税率依据。李某进一步核实发现，该商品在同平台其他商品中从未出现类似税费，且商家未在页面显著位置标注‘需额外支付关税’的提示。此外，该手表在商品描述中强调‘原装进口无溢价’，但实际支付金额超出国内同类商品价格30%。

审理过程

消费者向平台提交证据后，平台要求商家提供完整计价明细，但商家拒绝配合调查。

判决结果

法院认定商家构成价格欺诈，判决全额退款并三倍赔偿6240元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第十六条

案件意义

强化跨境平台对隐藏费用的披露义务，保护消费者知情权。