王某诉拼多多某美妆店铺虚假优惠券案

案件事实

2023年7月，王某在拼多多参与‘618超级红包’活动时，抢到某美妆店铺发放的‘满300减50’优惠券。王某选购了三款精华液，总价289元，认为可直接使用优惠券支付239元。然而，在提交订单后，系统显示优惠券因‘未满足使用条件’被自动关闭。王某多次联系客服，被告知该优惠券仅限特定商品使用，而其购买的精华液未在适用范围内。经核实，该店铺在活动页面仅模糊标注‘全场通用’，未明确标注适用商品范围及使用限制。王某因误判优惠券有效性导致实际支付339元，要求商家退还差额并承担误工损失。案件涉及金额339元，消费者因维权产生额外交通及时间成本。

审理过程

平台审核后确认优惠券页面存在误导性描述，商家未能履行告知义务，消费者提交的证据包括截图及聊天记录。

判决结果

支持退还差额80元，驳回三倍赔偿及误工损失请求，判决于2023年9月生效。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

界定优惠券宣传中‘全场通用’的模糊表述可能构成虚假宣传，强化平台对活动规则的审核义务。