拼多多‘秒杀券’无法使用案

案件事实

2023年3月，消费者王某在拼多多平台某美妆店铺页面看到‘99元秒杀券’限时抢购活动，商品为某国际品牌精华液（原价1299元，促销价699元）。王某在活动最后10分钟抢到券后支付699元下单，但收货时发现系统显示该商品无优惠。经核实，商家在页面标注的‘原价’实际为历史最高价，且‘秒杀券’仅适用于指定商品，而王某购买的为普通版本。王某多次联系客服未果，最终通过平台介入发现商家存在虚假宣传行为。案件涉及商品为美妆产品，交易模式为拼多多平台，当事人身份为第三方入驻商家，纠纷金额为699元，损害后果包含财产损失及维权成本。

审理过程

法院审理认为商家未明确说明优惠券适用范围，构成虚假宣传。平台提交的活动页面证据显示‘秒杀券’仅限部分商品，但未在显著位置提示。

判决结果

判决商家退还货款并按商品价款三倍赔偿，共赔偿2097元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确商家在促销活动中需对优惠券规则进行显著提示，避免消费者因信息不对称受损。