『拼多多』某网红护肤品牌会员价欺诈纠纷案

案件事实

2023年5月，消费者李女士在拼多多平台购买某网红护肤品牌价值899元的组合套装。该商品页面标注『会员专享价699元，新人立减100元』。李女士作为该品牌的长期会员，发现该价格仅为商品标价的7折，而普通会员同样享受该折扣却未显示。在提交订单后，商家以『活动期间价格调整』为由拒绝发货，并声称所有用户均按统一价格结算。李女士通过平台客服及第三方平台投诉，发现商家在促销期间实际向不同用户群体推送了差异化价格，且未在商品详情页明确公示会员价与新人价的区别。平台介入后确认该行为构成价格欺诈，商家需承担相应法律责任。

审理过程

法院审理过程中，原告提交了商品页面截图及历史价格数据，平台方协助调取了商家在促销期间对不同用户的定价记录。审理认为商家在宣传中未明确会员价与普通用户的价差构成欺诈。

判决结果

判决商家退还购物款899元并支付三倍赔偿2697元，同时平台方承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第10条

案件意义

本案明确界定会员价宣传需向所有用户公示，避免利用会员身份实施差别对待。