‘双11’空调价格陷阱案

案件事实

2023年6月，王先生在京东平台某电器旗舰店购买了一台变频空调，订单显示原价2999元，大促价仅需2599元。但经他查询，该商品在6月1日前的实际售价为2199元，且大促期间未达到任何优惠门槛。商家在促销前通过修改商品定价系统，将价格临时调高至2599元后又调回，制造‘降价’假象。王先生质疑商家虚假宣传，要求退还差价并赔偿。商家辩称价格变动属于正常促销策略，平台未及时核实价格变动逻辑。本案涉及大促期间价格波动的合法性认定及消费者知情权保护。

审理过程

消费者提交价格变动记录及历史订单证明，平台调取系统日志确认商家存在价格篡改行为。

判决结果

法院认定商家构成虚假促销，判决退还差价并支付三倍赔偿。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第496条

案件意义

确立大促前价格变动需符合‘真实优惠’原则，防止消费者陷于价格误导。