拼多多面膜会员价纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在拼多多平台购买某进口面膜，发现该商品设置199元会员价却标注"老用户专享价299元"。李某此前在该平台多次下单，从未享受过会员价优惠。商品详情页显示"新客专享"标识，但李某质疑商家通过虚假会员价实施价格歧视。商家辩称会员价需积分兑换，李某未完成积分任务导致无法享受。平台调查发现商家存在双重定价行为，既设置新人价又保留老用户原价，且未明确说明会员价获取条件。李某主张商家构成虚假宣传，要求退还差价并赔偿。商家以"自主定价权"为由拒绝，平台亦未有效监管。

审理过程

消费者提交证据后，平台启动调查程序并约谈商家。

判决结果

支持消费者主张，判令商家退还差价并支付三倍赔偿金

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台对商家价格策略的监管责任，防止价格歧视行为