直播带货优惠券失效案

案件事实

2023年双十一期间，消费者王某在抖音直播中抢到某企业商家推出的'满2000减500'优惠券，该券显示有效期至12月10日。王某于11月25日下单购买价值2500元的无线耳机，系统提示'优惠券已过期'，无法使用。经核实，该优惠券实际发放时间为11月1日，但系统显示的发放时间存在错误。王某认为商家存在虚假宣传行为，导致其无法享受承诺优惠。法院审理发现商家在直播中未明确告知优惠券使用条件，且存在系统时间显示错误。

审理过程

法院依据《民法典》合同编认定优惠券发放规则存在重大瑕疵，商家未履行告知义务。

判决结果

判令商家退还500元优惠差价并赔偿维权费用200元。

涉及法律

《民法典》合同编、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

本案确立优惠券使用规则的明确披露标准，规范直播电商促销行为。