案情三:直播间虚构原价误导下单
案件事实
2023年6月,消费者王某在抖音直播间购买某奢侈品品牌皮带,主播展示商品历史售价1500元后宣称"直降500元"。王某以1000元下单,付款后发现该商品在店铺历史成交记录中从未达到1500元。商家称直播间展示的划线价为"历史最高价",但无法提供有效证明。王某申请退款遭拒,平台调查发现商家存在批量修改商品信息行为,包括虚构原价和设置虚假划线价。该商品在同平台其他店铺的标价始终为900元,且无任何促销记录。王某因误判价格差异导致购买决策失误,要求商家承担三倍赔偿责任。
审理过程
法院调取平台所有历史交易数据,确认商家存在系统性价格欺诈行为。
判决结果
支持三倍赔偿,判决商家退还货款1000元并支付3000元赔偿金。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第14条
案件意义
确立直播带货中虚构原价的法律认定标准,强化平台监管义务。