2023年京东家电大促价格陷阱案

案件事实

2023年9月，消费者王某在京东平台购买某品牌扫地机器人，发现商家在‘双11’前将商品价格从999元提升至1299元，活动期间又降至1199元，仅比原价高100元。王某认为商家通过虚假价格波动制造促销假象，实际未给予实质性优惠。商家称涨价为‘清库存’行为，且1199元为活动期间的‘限时直降’价格。经核查，该商品在2023年9月前的均价为999元，活动期间并无其他折扣叠加。王某在维权过程中因多次沟通未果，额外产生律师费和时间成本。此案引发消费者对电商大促期间价格策略的质疑。

审理过程

法院认定商家存在价格欺诈行为，依据《民法典》合同编相关规定处理。

判决结果

支持解除合同，判决商家退还货款并赔偿500元精神损害抚慰金。

涉及法律

《民法典》第四百九十六条、《消费者权益保护法》第八条

案件意义

确立大促期间价格波动需符合‘实质性优惠’标准，维护促销活动真实性。