张某诉深圳某数码专营店价格异常案

案件事实

2023年3月，消费者张某在拼多多平台深圳某数码专营店选购「XX品牌无线耳机」，商品详情页显示售价299元。下单支付时系统显示实际金额389元，张某立即截图并联系客服。商家解释为「活动期间价格调整」，但未能提供合理依据。张某发现其他店铺同一商品在相同时间段的售价始终高于389元。经平台调查，该商品标价为299元，但商家在结算时对商品参数进行了微调导致系统重新计算价格。此案涉及3C数码产品，金额为小额（389元）

审理过程

法院认定商家存在价格欺诈，但因商品参数调整属系统错误，酌情减轻赔偿责任。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿100元，案件以调解结案。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

揭示了电商系统算法错误可能引发的价格欺诈新形态，强调经营者对价格系统维护义务。