抖音直播间虚构原价案

案件事实

2023年11月，消费者陈某在抖音直播间购买某护肤精华液，商品详情页显示『原价1280元』『划线价1599元』，最终以『双十一价699元』成交。付款后陈某发现，该产品在店铺历史交易记录中从未出现过1599元的售价，且同类产品在其他电商平台售价仅为899元。陈某向平台申请开具发票时，发现商家无法提供原价依据。经调查，该商家通过伪造历史订单数据制造虚假原价，并利用划线价误导消费者。该行为导致陈某产生错误购买决策，且商家在直播中未明确说明划线价的计算方式。

审理过程

平台初步认定商家存在虚假宣传，但要求提供完整证据链。法院采纳第三方价格监测数据，确认商家虚构原价行为。

判决结果

判决商家三倍赔偿2097元，平台需承担连带责任并公示平台内经营者的价格违法行为。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第15条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

本案确立了电商平台对直播间价格标识真实性的监管责任，推动平台完善价格数据溯源机制。