直播满减规则陷阱案

案件事实

2023年4月，消费者张某在快手直播间抢购某品牌智能手表，主播声称'满1999减500'优惠券已发放，实际支付仅需1499元。张某支付后发现优惠券使用条件为'仅限非会员用户使用'，而其早在2022年已注册成为该平台会员。平台客服称优惠券为'限时活动券'，但未在商品详情页明确标注使用限制。张某多次申请退款，商家以'优惠券已失效'为由拒绝。后经市场监管部门调查，该直播间存在大量类似优惠券，均设置隐蔽的使用限制条款。

审理过程

法院审查发现优惠券使用条件存在明显歧义，判定商家未尽告知义务。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，共计赔偿4497元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

明确直播带货中优惠券规则的告知义务，保障消费者知情权。