法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
翻新手机骗局
2023年11月，王某在京东平台自营店铺购买某品牌旗舰手机，价格4599元。收货后发现机身有细微划痕，电池续航明显衰减。经专业检测机构鉴定，该手机为第三方回收翻新机，未标注'翻新'字样且存在主板维修痕迹。王某向平台投诉时，商家坚称商品为全新，平台客服以'已验机'为由拒绝处理。案件调查发现商家通过伪造检测报告及维修记录，将翻新机冒充全新机销售，且平台未履行商品验机义务。该案成为2023年度京东平台最
查看详情 →代购陷阱
2023年8月，李某通过某跨境电商平台'某海外购'的官方微信私域购买了标称'日本原装进口'的SK-II神仙水，价格较正品低40%。商品到手后李某发现其包装印刷模糊，瓶身有明显瑕疵。通过比对正品防伪码发现该产品不存在于官方数据库，且物流信息显示从深圳仓库发出。李某申请平台鉴定遭拒，遂向监管部门举报。经海关溯源，该产品实为国内仿冒品，商家使用虚假的'代购'身份进行宣传，同时伪造出入境检验检疫证明。案件
查看详情 →美妆正品风波
2023年4月，消费者张某在拼多多平台购买了某第三方店铺销售的'Chanel口红'，商品标价899元，包装标注为官方正品。收货后张某发现颜色与正品存在明显差异，且包装盒内无防伪标签。经专业机构检测，该口红实为某高仿品牌仿冒产品，成分标识与正品不符。张某尝试与商家协商退货，商家以'特殊渠道商品不支持退换'为由拒绝，甚至删除聊天记录。平台在接到投诉后初期未予处理，后经消费者提供检测报告，平台介入调查发
查看详情 →跨境电商水货假货纠纷案
2023年11月，消费者陈先生通过某海外购App购买标称'专柜同款'的戴森吹风机，支付1500元。商品显示为'海外直邮'且附带英文报关单，但实际为某国内厂商仿制的三无产品。收货后发现产品无任何官方认证标识，电机噪音异常且存在漏电风险。商家声称该商品为'水货'，但无法提供海关报关记录及品牌授权文件。平台虽标注'非官方渠道'，但未尽到提示义务。消费者因担心人身安全申请平台介入，却遭商家威胁并被恶意评价
查看详情 →iPhone高仿充电器侵权案
2023年7月，王先生在京东自营某店铺购买标称'Apple原装充电器'的Type-C接口产品，支付2000元。收到后发现充电器无序列号且无法通过苹果官方识别系统验证，充电时设备频繁过热。经检测为某三线品牌生产的高仿产品，其外壳采用仿冒设计，内部电路与正品存在明显差异。消费者向平台申请赔偿时，商家以'第三方检测报告'为由拒绝，称产品为'超A正品'。平台在调查中发现商家长期使用伪造授权证书，且存在大量
查看详情 →某美妆品牌山寨产品销售案
2023年3月，消费者李女士在拼多多平台某店铺购买名为'雅诗兰黛小棕瓶精华液'的商品，商品详情页标注为'正品授权'，售价499元。收货后发现产品包装无防伪标识，瓶身印刷模糊且成分表与正品存在差异。经专业机构检测，该产品实为某不知名品牌的仿冒品，甚至未获得相关生产资质。李女士多次联系客服要求退换货，但商家以'拆封不退'为由拒绝，同时删除商品信息并更换店铺名称。消费者通过平台投诉后，发现该店铺实际为多
查看详情 →伪造授权售卖保健器材案
2023年10月，王某在拼多多某店铺购买某进口品牌按摩仪，支付金额680元。商品页面展示有品牌授权书、防伪码查询页面及产品溯源信息，但消费者在官网验证时发现防伪码无效，且授权书上的公章与品牌方不符。平台调查发现该店铺为个人店铺，其提供的所谓授权书系通过AI生成伪造文件，防伪码系统为第三方盗用品牌数据库搭建。商家在商品描述中刻意使用'官方正品'等表述，导致消费者误判商品来源。案件涉及虚假授权信息的制
查看详情 →二手手机虚假宣传案
2023年7月，张先生在京东自营店铺选购某品牌旗舰手机，商家宣称'全新正品，官方翻新'，支付金额2999元。收货后经专业检测发现该手机存在电池鼓包、主板老化等问题，且IMEI码显示为二次编码。多次与商家沟通未果，后通过平台介入发现商家实际为某第三方授权维修点，其所谓的'官方翻新'实为回收翻新机冒充正品销售。该店铺曾因多次投诉被平台处罚，但仍在商品描述中使用'全新'等误导性词汇。案件暴露出电商平台对
查看详情 →跨境代购首饰遭假货索赔案
2023年4月，消费者李女士在亚马逊平台通过某第三方店铺购买了一款标称'意大利代购'的Cartier蓝钻石情侣对戒，支付金额3800元。商品详情页显示'水货直邮，无假货保障'，但李女士收到货后发现钻石证书编号与官网数据库不符，且戒圈内侧无品牌刻印。联系客服要求退换货遭以'海外购入无法验货'为由拒绝，后通过海关溯源发现该商品实际为某义乌市场假货作坊生产的仿制品。商家在商品页面刻意隐瞒其在中国境内注册
查看详情 →翻新iPhone以次充好案
2023年10月，消费者王某在京东平台某数码专营店购买iPhone 13手机，支付3180元。商家在页面明确标注"全新未激活"，但王某收到商品后发现机身有多处划痕，且充电接口有明显磨损。申请验机时，平台技术人员检测出该手机为翻新机，存在IMEI串号重复、电池健康度低于80%等问题。商家起初声称系运输过程中造成的损伤，后承认该手机为从二手市场购入的翻新机。王某为此花费200元检测费用，并因等待处理耽
查看详情 →代购奶粉虚假宣传案
2023年7月，消费者李某在某跨境电商平台"海外直购专区"购买了标称"新西兰进口"的某品牌奶粉，支付8200元。商品页面显示为"海外官方代购"，但实际收货后发现奶粉罐体无任何外文标识，且包装印刷模糊。经海关溯源系统核查，该商品实为某国境内销售的普通版本奶粉，未通过正规渠道进口。李某要求平台提供报关单和检测报告，平台以"代购商品特殊性"为由拒绝。商家在庭审中承认商品来源为国内批发市场，但声称"已取得
查看详情 →"天价"鳄鱼皮包维权案
2023年4月，消费者张某在淘宝平台某第三方店铺购买了一款标价3800元的"某品牌"鳄鱼皮手提包。该店铺页面展示为品牌授权经销商，但张某收到货物后发现包面材质粗糙、五金标识模糊，且与正品存在明显差异。经专业机构鉴定，该手提包为某知名品牌高仿制品，使用劣质人造革材料，采用机械缝制工艺，与正品的植鞣革材质和手工缝线工艺存在本质区别。张某多次联系商家要求退货退款，均被以"售出不退"为由拒绝。平台虽介入调
查看详情 →张涛诉某跨境电商水货假货案
2023年10月，张涛在某跨境电商平台‘海淘商城’购买标称‘欧洲直邮’的某奢侈品牌手袋，价格为正品的3/4，合计9800元。商品详情页注明‘水货无发票’‘专柜验货’，但未展示报关单及品牌授权文件。收货后，张涛通过品牌官方APP扫描防伪码，发现该序列号从未注册。他联系平台要求退款，但客服以‘商品为海外代购’为由拒绝。张涛申请平台调取物流信息，发现商品实际从东南亚某地发出且无海关申报记录。案件审理中，
查看详情 →王某某诉‘某品牌旗舰店’高仿美妆套装案
2023年7月，王某某通过京东平台购买‘某国际美妆品牌’口红套装，总价4500元。下单时店铺页面显示为品牌官方旗舰店，且商品详情页标注‘正品保障’。收货后，王某某发现产品包装印刷粗糙、色号与正品不符，并通过品牌官网核验发现该批次产品无任何备案信息。她立即联系客服，但对方以‘系统异常’为由推诿。王某某申请第三方鉴定机构检测，确认产品为高仿。因店铺已下架商品且无法提供交易凭证，她向法院起诉要求解除合同
查看详情 →李女士诉某拼多多店铺山寨保健品案
2023年4月，李女士在拼多多平台浏览保健品时，发现某店铺名为‘XX健康专营店’，其页面展示的‘XX牌胶原蛋白粉’产品包装与某国际知名品牌高度相似，仅在品牌标识下方标注‘仿冒品’字样。李女士因该产品宣传功效显著且价格仅为正品的1/5，遂下单购买价值2800元的12盒产品。收货后，李女士通过专业检测机构鉴定，发现该保健品成分与正品存在根本差异，且包装印刷模糊、防伪标签无法识别。她随即向平台投诉并保留
查看详情 →王某诉京东自营店铺真假掺卖护肤品案
2023年11月，王某在京东自营旗舰店购买某品牌高端精华液，支付金额2000元。商品详情页显示'正品保障'且评论区多数为'正品亲测有效'的好评。王某收到商品后发现瓶身标签与正品存在细微差异，且通过品牌方官方渠道查询发现该批次产品未在系统备案。申请售后时，商家以'旗舰店售出概不退换'为由拒绝处理。王某通过抖音直播曝光此事，引发大量消费者关注。市场监管部门调查发现该店铺存在'评论刷单+货品混掺'的运营
查看详情 →李某诉某跨境电商平台伪造授权书出售仿冒手表案
2023年8月，李某通过某跨境电商平台购买某国际品牌女士机械表，支付金额4800元。商品详情页显示'官方授权经销商'并展示防伪码验证页面，但李某发现表盘刻字与官网信息不符，且通过品牌方官网查询得知该防伪码已被多次使用。平台客服以'海外原装正品'为由拒绝提供授权书，李某申请平台介入时发现商家实际为个人店铺，且店铺未通过平台资质审核。经公证处取证，该商家销售的所谓'旗舰店'商品实际为仿冒品，且其伪造的
查看详情 →某消费者诉淘宝第三方 sellers 销售翻新手机案
2023年4月，消费者张某在淘宝平台某电子产品店铺购买一款标称全新未激活的iPhone 13手机，支付金额1500元。收货后张某通过专业检测发现该手机存在明显翻新痕迹，包括电池鼓包、屏幕有轻微划痕、机身有重新贴合的背壳，且SIM卡槽存在氧化现象。商家以'平台质检已通过'为由拒绝退货，张某通过淘宝客服申请售后遭拒。经第三方检测机构鉴定，该手机为二次翻新机，且检测报告与品牌方官方数据不符。张某向平台投
查看详情 →李某诉闲鱼二手平台超A假包交易纠纷案
2023年9月，李某在闲鱼平台浏览时，发现某卖家发布‘爱马仕铂金包’出售信息，标价4500元，附有品牌原盒及防伪码照片。李某通过微信与卖家沟通，卖家声称‘原单正品，专柜购买’。交易时卖家要求李某支付200元邮费，承诺‘假一赔十’。李某收货后，通过品牌官方APP扫描防伪码发现该商品为某仿冒品牌，且包体侧面缺少正品特有的激光刻印。向平台投诉后，卖家删除商品但拒绝退货。李某委托第三方鉴定机构检测，确认商
查看详情 →张某诉抖音直播间销售‘优衣库联名款’山寨商品案
2023年3月，张某在抖音直播间观看某主播推广‘优衣库联名款卫衣’，直播间标注为‘官方合作款’。商品售价为800元，主播强调‘与正品完全一致，支持专柜验货’。张某下单后，商家通过快递发货，包装为普通纸箱且无品牌标识。收货后张某发现商品面料、缝线工艺与正品存在明显差异，并通过品牌官网核验水印无效。多次联系商家无果后，张某申请平台介入，但商家以‘直播带货特殊性’为由拒绝退货。2023年5月，张某向市场
查看详情 →