王某某诉‘某品牌旗舰店’高仿美妆套装案

案件事实

2023年7月，王某某通过京东平台购买‘某国际美妆品牌’口红套装，总价4500元。下单时店铺页面显示为品牌官方旗舰店，且商品详情页标注‘正品保障’。收货后，王某某发现产品包装印刷粗糙、色号与正品不符，并通过品牌官网核验发现该批次产品无任何备案信息。她立即联系客服，但对方以‘系统异常’为由推诿。王某某申请第三方鉴定机构检测，确认产品为高仿。因店铺已下架商品且无法提供交易凭证，她向法院起诉要求解除合同、退货退款及三倍赔偿。平台虽提供店铺入驻资质，但未能证明其为品牌授权方。

审理过程

法院认定店铺名称及页面信息存在欺诈性误导，且无法提供有效授权证明。

判决结果

支持原告全部诉讼请求，判决店铺退一赔三并承担鉴定费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

明确‘旗舰店’名称使用需严格审核授权资质，防止平台沦为假货销售渠道。